HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1. Sự chấp thuận

Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn và sử dụng website Love + Rosa, bạn đồng ý thông tin cá nhân sẽ được thu thập và sử dụng như trong chính sách này.

Nếu không đồng ý, bạn có quyền thay đổi quyết định và dừng cung cấp các thông tin cá nhân vào bất kỳ lúc nào. Để điều chỉnh và cập nhật, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email hoặc hotline.

2. Cam kết của Love + Rosa

Toàn bộ thông tin bạn cung cấp như số điện thoại, email, ngày sinh, địa chỉ,... Love + Rosa sẽ cam kết bảo vệ và chỉ sử dụng cho những mục đích như:

Hỗ trợ khách hàng.

Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

Xử lý yêu cầu và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu bạn đăng kí nhận email thông báo.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.

Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Những cá nhân hoặc tổ chức được quyền tiếp cận thông tin cá nhân:

Công ty TNHH Love + Rosa.

Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ cho Công Ty TNHH Love + Rosa. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc có nhu cầu chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi qua những kênh sau đây:

Hotline: 0967713979

Email: we@loverosa.vn

4. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Love + Rosa hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi.

Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0967713979 hoặc email: we@loverosa.vn.